管理画面にログインできない場合は、いくつか原因が考えられます。
①メールアドレス・パスワードが正しく入力されていない
登録時のメールアドレス・パスワードを今一度ご確認ください。
②過去ブラウザで記憶しているメールアドレス・パスワードが更新できていない
自動入力されているメールアドレス・パスワードが、最新のものになっているかご確認ください。
ブラウザをシークレットモードにしていただき、ログインをすることで、ブラウザで記憶している情報が自動入力されるのを回避できます。
③何度も失敗してロックがかかってしまった
時間を置いて再度ログインをお願いいたします。
※ログイン失敗の回数・解除までの時間は外部システムを使用しているため、シェアフルでも把握いたしかねます。
④IPアドレスの制限がかかっている
会社のネットワークではログインできたのに、自宅のネットワークでログインできないなどの場合は、IPアドレスの制限が原因の可能性がございます。
まずは利用しているネットワークをご確認いただくか、貴社のシステム担当者にお問い合わせください。
▽エラー表示例▽
①～④についてご確認いただき、それでも解決しない場合は、
シェアフルサポートまでご連絡ください。